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• 你們接受哪些付款方式?
• 你們會在什麼時候向我的信用卡收費?
• 你們的收費在我信用卡帳戶上，會以什麼樣的形式出現?
• 我需要一份收據?
• 如果沒有信用卡，是否仍可訂購?
• 在帳單資料螢幕上，我應該輸入什麼地址?
• 我要如何輸入送貨地址?
• 輸入信用卡號碼的時候，是否需要輸入空格或是破折號?
• 你們為什麼不接受我的信用卡付款?

送貨資料

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• 我要如何取得包裹追蹤號碼?
• 你們可以寄貨到我的國家嗎?
• 我住在台灣以外的地區。我是否需要付關稅?
• 我缺貨待補的訂單，什麼時候會出貨?
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• 送貨方式可以更改嗎?

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• 我要如何才能重新下載已經購買過的軟體?
• 如果下載程序尚未完成便先停止了，我應該怎麼處理?
• 如果我想要得到實際的產品，但已經購買了下載的版本，應該怎麼辦?
• 我的下載程序已完成，要如何才能找到下載的檔案?

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