技術支援

• 我需要有關所購產品的技術支援Q1

如需產品安裝、使用或解除安裝上的協助，請聯絡「產品/技術支援」。



• 為什麼我必須接受 cookie?Q1

在您的瀏覽器放入 cookie 的原因，是要為您提供方便；而所用的「商務系統」與 cookie 有隸屬的關係。 當您下訂單時，我們會在您的硬碟上寫入資料。 因為 cookie 會從您的硬碟上讀取資料，所以有人誤以為這樣可以取得您電腦上的所有資料。 我們的商務系統會對所有的 cookie 加密，而任何其他的網頁都無法讀取這些 cookie。 事實上，cookie 並不包含任何個人資料，而僅有一個專屬的代碼，讓我們的系統能辨認出您的瀏覽器。



• cookie 有沒有安全上的風險?Q1

沒有。因為 cookie 會從您的硬碟上讀取資料，所以有人誤以為這樣可以取得您電腦上的所有資料。 我們的商務系統會對所有的 cookie 加密，而任何其他的網頁都無法讀取這些 cookie。 事實上，cookie 並不包含任何個人資料，而僅有一個專屬的代碼，讓我們的系統能辨認出您的瀏覽器。



• 我要如何設定自己的瀏覽器，以便能接受 cookie?Q1

如果您使用的是 6.0 版或更新版本的 Internet Explorer，請到「工具」功能表選擇「網際網路選項」。 在「網際網路選項」視窗中，選擇「隱私」標籤。 瀏覽器的預設值是「中」，而可以接受 cookie。 如果要變更這項設定值，請移動滑鈕來決定您所要的設定值。 如果您的設定值已設定到「自訂」，請按「進階」按鈕並選擇「接受 Cookie」。 如果您使用的是 5.x 版的 Internet Explorer，請到「工具」功能表選擇「網際網路選項」。 在「網際網路選項」視窗中，選擇「安全性」標籤。選擇「網際網路」，然後再選「自訂層級」。 向下捲動到 Cookie，然後選擇「啟用」。 如果您使用的是 7.0 版或更新版本的 Netscape，請到 Edit（編輯）功能表然後選擇 Preferences（喜好設定）。 連按兩下 Privacy & Security （隱私與安全性）類別，然後選擇 Cookie。設定您的 Cookie 喜好設定。