訂單資料

• 我訂單的狀況如何?Q1

尋找訂單請輸入下列資料：

訂單號碼
您的電話     



• 你們接受哪些付款方式?Q1

我們接受 Visa、MasterCard、American Express，您可透過中國信託的安全伺服器放心地輸入您的信用卡號碼，伺服器會對所有送出的資訊進行加密。 在您送出完整的訂單後，我們將提供付款明細。



• 你們會在什麼時候向我的信用卡收費?Q1

當您購買下載的產品後，我們會在您訂單生效日的次日，向您的信用卡收費。 如果您所購買的是實際的產品，我們認為應該在產品出貨之後，才向您收費。 在實際寄出訂購的產品前（包含缺貨待補與預先購買的項目），我們不會先向您收費。 如果您訂購的項目，必須分多次個別寄給您，我們會在每次寄出產品後向您收費



• 你們的收費在我信用卡帳戶上，會以什麼樣的形式出現?Q1

我們的收費會以「展碁國際股份有限公司」的形式出現在您的信用卡帳單上。



• 我需要一份收據Q1

尋找訂單，要檢視您的收據，請輸入下列資料：

訂單號碼
您的電話     



• 如果沒有信用卡，是否仍可訂購?Q1

我們提供信用卡、WebATM、離線ATM等多元的付款方式，您可以選擇您喜愛的方式付款，所以您不一定要使用信用卡的方式結帳。



• 在帳單資料螢幕上，我應該輸入什麼地址?Q1

因為信用卡付款需要驗證，所以您所輸入的地址，必須和信用卡帳單上的地址完全一樣。



• 我要如何輸入送貨地址?Q1

如果您所訂購的是實際的貨品，螢幕會顯示送貨資料網頁，供您輸入不同的送貨地址，並選擇送貨方式。



• 輸入信用卡號碼的時候，是否需要輸入空格或是破折號?Q1

不用。輸入卡號時，請輸入連續的數字即可。



• 你們為什麼不接受我的信用卡付款?Q1

有許多原因都可能會造成您無法用信用卡付款交易。 例如，您的信用卡可能過期失效，或是消費金額已超過限度；而貴我雙方與閣下的銀行用來處理信用卡交易的電腦，也可能有出現故障的情形。 如果您遇到任何問題，可以每週七天、每天二十四小時地隨時洽詢我們的客戶服務部。 洽詢時，請提供您所收到的任何錯誤訊息號碼，以及購物車中的訂單號碼。